ウェルリンク株式会社は、心とからだの健康づくり、人が活き活き働ける組織づくりをサポートします。

 

■　お客様の命を守るために、職場の安全を第一に考えメンタルヘルス対策を導入

―　秩父鉄道ではなぜメンタルヘルス対策を導入しようと思ったのですか。

総務部総務課課長　森田宏昭氏

私たちの仕事は、お客様の命をお預かりしています。なによりも職場の安全第一。そのためには、社員の安全と心身の健康の確保が大切だと考え、メンタルヘルス対策を導入しました。

秩父鉄道では、私たちのような内勤業務から、保線や整備、運行業務など様々な業務があります。いずれも、お客様の安全に関わりがあり、心理的な負荷が生じてきます。
例えば運転士。秩父鉄道では、ドアの開閉など車掌業務まで一人でこなすワンマン運行です。しかし、運転だけでも線路上には、警報機のない踏切もあれば、鹿が飛び出してくることもあり、業務中のストレスは高いものになります。

一方、メンタルヘルスの必要性は、社会的にも大きく取り上げられています。2006年4月には、厚生労働省から「労働者の心の健康の保持増進のための指針」が発表されました。
この発表を受けて、秩父鉄道でも、本格的にメンタルヘルス対策を検討しました。そして2007年9月、ウェルリンクのラインケア研修とセルフケア研修を導入したのです。

■　メンタルヘルスに関する知識の理解を、社員全員で共有したかった

―　メンタルヘルス対策を導入するにあたっての要件についてお聞かせください。

秩父鉄道が、メンタルヘルスを導入するにあたって、要件としたのは以下の3点です。

・現場の危機管理を目的とした管理職研修
部下のメンタル不調に対応できるラインケアが、職場の危機管理として必要でした。上司は部下がストレスを抱えた時にも、メンタルヘルスの知識があれば慌てず対処することができます。

・社員全員がメンタルヘルスの知識を共有できる研修プログラム
ゼロからのスタートでしたので、まず第一に社員全員で、メンタルヘルスに関して正しい知識を共有したいと思いました。その上でストレスと上手につきあう方法を理解できることを目的としました。

・社員個人のメンタル状況と会社の状況が把握できる対処ツール
上記２つの要件にあたって、社員が現在の自分自身を把握できるツールであること。また、会社全体や部門単位でのメンタル面、ストレスを客観的に把握しその結果をいかせるツールであることを求めております。

 

■ 毎年ウェルリンクのメンタルヘルス対策を実施しています

―　ウェルリンクを選んだ理由を教えてください。

総務部総務課主任　渡邊朋夫氏

希望に合わせた研修プログラムを作成して頂けた事と、会社として信用できたからです。

ウェルリンクは、秩父鉄道が社員に共有したかった内容を丁寧にヒアリングしてくださり、研修プログラムを作成してくださいました。
会社選定についてはインターネットで情報を調べました。ウェルリンクのホームページには、大手企業の導入事例もあり、メンタルヘルスについても詳しい情報がありましたので信用できると思いました。
上記2点が決め手となり、毎年ウェルリンクのメンタルヘルス対策を実施しています。


―　導入後、毎年実施しているのはなぜですか。

計画的な積み重ねを重視しているからです。当社の安全衛生委員会で、メンタルヘルス対策は重要課題として取り上げられています。そのなかで、実施するならば、計画的に実施し効果を上げていきたいと考え、3年で1サイクルとして以下のように実施しています。

1年目　社員全員でセルフケア研修
2年目　社員全員のメンタルチェック
3年目　チェックの分析結果を受けた管理職研修

1年目は社員全員のセルフケア研修で、現状を踏まえたメンタルヘルスについて共通意識を持ちます。
2年目は社員全員のメンタルチェックをします。
3年目は2年目の分析結果を受けた管理職研修を行い、そこで、行動目標を起こし1年間実施します。
上記サイクルで、社員の心の健康保持増進、職場の安全に繋げていきます。

 

■　分析結果を受けた管理職研修

―　研修の具体内容を教えてください。

2009年度の具体内容についてお話します。2009年度は2008年度の「Selfライト」の分析結果を受けた管理職研修で具体内容は以下のとおりです。